Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Dreame Germany wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?

Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel und weitere Anweisungen zu erhalten.

Gibt es eine Garantie auf Dreame Produkte?

Ja, wir gewähren auf alle unsere elektronischen Geräte eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Kaufdatum.

Sind Ersatzteile und Zubehör separat erhältlich?

Ja, in unserem Shop finden Sie eine große Auswahl an Original-Ersatzteilen wie Filter, Bürstenrollen und Wischtücher für alle gängigen Modelle.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung für mein Gerät?

Jedem Produkt liegt eine gedruckte Anleitung bei. Zudem können Sie digitale Versionen im PDF-Format direkt auf der jeweiligen Produktseite unter dem Reiter 'Downloads' herunterladen.